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Facebook IQ.:数字研究和见解Facebook IQ.:数字研究和见解

2018年6月6日

今天见面’美国汽车买家和爱好者

看谁在Facebook和Instagram上谈论自动 - 以及如何加入对话。

内容

    今天购买新车的道路不再是一条简单的路线。购买的典型自动路径现在是一个多设备,多点接触点之旅,在中心,1 在美国, 欧洲, 巴西, 加拿大 根据最近的Facebook IQ学习,根据世界上许多其他地区。

    在美国的Facebook IQ寻找Facebook对话以及委托研究,试图探讨购买旅程和设备之间的相关性,汽车类型与关键生活时刻的关联,以及对话中的人口统计差异。

    从我们的研究中,我们定义了两类的人:自动意向,市场中的人们或基于他们在Facebook上采取的行动积极购物新车;和汽车爱好者,使用Facebook或Instagram的人分享他们对所有东西的激情,但是谁可能或可能不会积极购物。


    要了解更多信息,请下载完整的报告:

    将Facebook指南下载到汽车爱好者
    移动改变人们如何发现和研究汽车?

    移动改变人们如何发现和研究汽车?

    我们分析了110家汽车买家的数字研究旅程,并分类为它们。大约一半短(不到2周)或长(15天)。我们还研究了每个人研究的课程数量,将会话分组到零星(1-3个汽车研究会话)和频繁(4个以上的汽车研究会话)。

    我们发现没有单一数字汽车研究之旅:我们研究的110条路径中,40%是短而零星的,而36%是长而频繁的。2

    但是一个发现的人依赖于移动和桌面的组合进行数字研究。

    使用的旅程和设备的长度3

    用于汽车兴趣的设备用于汽车兴趣的设备

    美国汽车买家通过移动和多设备体验学习并发现其所需车辆的重要性。这适用于长期和短的数字旅程。

    要成功连接目标受众,汽车品牌需要为多个屏幕,大而小而创建优化的经验。

    当他们谈论买车时,人们谈论什么?

    当他们谈论买车时,人们谈论什么?

    使用机器学习,我们分析了在购买汽车的Facebook对话中的Word关联。人们将某些单词与车辆亚型相关联 - 例如,某些寿命可以与某些车辆类型的选择或偏好相关联。

    在下面的例子中,在谈论购买汽车的Facebook上的自动意向者倾向于将混合动力车与(工作)促销联系起来,紧凑型汽车与婴儿和带退休的卡车。

    自动意向的新车和生命时刻协会4

    生命时刻和汽车类型关系生命时刻和汽车类型关系

    通过了解促使人们购买汽车的生活阶段,汽车营销人员可以在合适的时间提供关键受众的相关信息。当人们更有可能成为购买的心态时,营销人员可以计划将运动与时刻和生活阶段的运动,而不是将消息。

    谁在Facebook上谈论汽车?

    谁在Facebook上谈论汽车?

    汽车行业正在进行巨大的变化,而这些则反映在买方的概况和利益中。

    妇女在驾驶员座位上,就像男人一样 - 他们在美国的Facebook上占所有自动患者的51%。5 这在5个主要车辆类别中有3个:SUV(53%),中等大小(49%)和紧凑(49%)。

    51% 在美国Facebook上的所有自动意百人都是女性6

    达到年龄差异时,大多数汽车/ 61%)的年龄小于45岁,季度(26%)所有汽车/ 25%之间的年龄在25-34岁之间。7

    这种变化的空间在Facebook上播放,在性别和一代,关于汽车的谈话差异。

    男人和女人用不同的方式驾驶汽车谈话。

    在谈论Facebook上的汽车时,男性的谈话往往突出外观和功能元素。然而,妇女倾向于谈论汽车可能代表的价值,情绪或生命阶段。

    它对营销人员来说意味着什么

    它对营销人员来说意味着什么

    • 到达您的展厅外的人。

      随着多器件研究过程,品牌现在有机会将参观的最佳方面与经销商个性化,定制和信息交流结合起来,与在线的强大目标,相关性和覆盖范围。工艺故事,可以轻松享受设备,尤其是移动设备。创造性的最佳产品:短,注意力抓住框架,适合没有声音,为小屏幕调整大小。

    • 在关键的生活中连接。

      每个生命阶段都提供与汽车采购相关的关键时刻。在每一种新的汽车模型后面,有个人故事等待被告知,以特殊的生活经历共鸣。当它与他们最相关的时候到达人们,而且不仅在新车模型发射时。

    • 解决女性汽车买家的利益和观点。

      妇女是今天的汽车购物者,占Facebook上的美国汽车/ Auto Indenders的51%。了解女性汽车买家的价值,无论是作为妈妈赢得还是强调其他责任。根据他们的谈话和关注,为女性进行适当的消息。

    接下来的人见解

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